LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন kc7777 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নতির জন্য...

এনক্রিপ্টেড লগইননিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসসম্মতি-ভিত্তিক যোগাযোগপেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
kc7777 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের ডান...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার kc7777 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল মেনুতে...
পলিসি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেসে বাংলাদেশ থেকে আসা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের জন্য স্তরবিন্যাসিত সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় যাতে আমাদের...

সার্ভার এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 মান দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে রেস্ট-এ সংরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, যার ফলে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের তথ্য নেটওয়ার্কে ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সহায়তা দেয় তারা আপনার প্রোফাইলে সীমিত অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন এবং সিকিউরিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা দেখতে পারি না, শুধুমাত্র আপনি রিসেট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং Pragmatic Play, PG Soft এর মতো গেম স্টুডিওদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না এবং আমরা কখনো ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট লবির মধ্যে স্যুইচ করার সময় আপনার লগইন বজায় থাকে। ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি, কিন্তু আইনি এবং হিসাব রক্ষার জন্য আর্থিক লগ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।

নিরাপত্তা ঘটনা বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা কখনো কোনো ডেটা ব্রীচ বা নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত করি যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা জানাব। আপনি তখন আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন রিসেট করতে পারবেন।

পলিসি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা পলিসির সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পলিসি ডকুমেন্ট এক একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে এবং একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা বর্ণনা...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডের শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে, যেখানে গোপনীয়তা পলিসি শুধু আপনার ডেটা সুরক্ষার দিকটি ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট পলিসি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে প্রসেস করা হয়, কোন ফি প্রযোজ্য এবং কত সময় লাগে তা পেমেন্ট পলিসিতে বলা হয়, আর গোপনীয়তা পলিসি সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা জানায়।

03

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার খেলার সময় এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়, এবং গোপনীয়তা পলিসি নিশ্চিত করে যে আপনার সেশন ডেটা এবং লিমিট সেটিংস কনফিডেনশিয়াল থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

04

কুকি পলিসি

কুকি পলিসি পৃথক ডকুমেন্ট হিসেবে এই গোপনীয়তা নীতির অংশ এবং আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, সেগুলো কী ট্র্যাক করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো পরিচালনা করবেন তা বিস্তারিত বলে, যেখানে এই মূল পলিসি সামগ্রিক ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে।

05

ডেটা অধিকার

এই গোপনীয়তা পলিসি আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি এবং মুছে ফেলার অধিকারের রূপরেখা দেয়, এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা সেই অধিকারগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন এবং অনুরোধের জন্য কোন প্রক্রিয়া অনুসরণ করবেন তা নির্দেশ করে।

06

মার্কেটিং সম্মতি

আপনি যখন kc7777 এ নিবন্ধন করেন আপনি প্রচারমূলক ইমেইল পেতে অপ্ট-ইন করেন কিনা তা শর্তাবলীতে বলা আছে, এবং গোপনীয়তা পলিসি নিশ্চিত করে যে আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দ গোপনীয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

07

পলিসি আপডেট

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তিত তারিখ আপডেট করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে সাত দিন পর্যালোচনার সময় থাকবে এবং আপনি সেই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

kc7777 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে অন্তর্ভুক্ত করেছি। আপনার লগইন থেকে শুরু করে আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, যার মধ্যে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড রয়েছে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে একটি এডিট বা ডিলিট অপশন থাকে যাতে আপনি তাৎক্ষণিক নিয়ন্ত্রণ পান এবং কোনো হেল্প ডেস্ক টিকিট ছাড়াই পরিবর্তন করতে পারেন।

দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাই

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য শুধুমাত্র একটি ফটো আইডি এবং একটি ঠিকানা প্রমাণ চাই, এবং আপনার ডকুমেন্ট আপলোড হওয়ার পর আমরা বারো ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি। একবার যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার স্ক্যান করা ডকুমেন্টগুলো মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ স্থিতি রাখি, যাতে আপনার সংবেদনশীল আইডি আমাদের সিস্টেমে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষিত না থাকে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেল

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, আপনার লেনদেন তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইনটেক্সট পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ লগ করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখানো হয়।

সেশন টাইমআউট সুরক্ষা

আপনি যদি দশ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগ আউট করি এবং আপনার কুকি মুছে ফেলি যাতে পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টাইমআউট সময়সীমা পাঁচ থেকে বিশ মিনিটের মধ্যে কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর এসএমএস যাচাইকরণ চালু করতে পারেন।

ডেটা রপ্তানি সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন, যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লগইন লগ, বেট হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকে। এক্সপোর্ট ফাইল পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড জিপ হিসেবে তৈরি হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়, যেখানে এটি চব্বিশ ঘণ্টার জন্য ডাউনলোড করা যায়।

মার্কেটিং পছন্দ কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন প্যানেলে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল পাবেন। আপনি যেকোনো চ্যানেল অক্ষম করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কোনো নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা অপেক্ষা সময় ছাড়াই। আমরা আপনার নির্বাচন সম্মান করি এবং অপ্ট-আউটের পরেও মার্কেটিং পাঠাই না।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিতে পারি। আপনার পরিচয় যাচাই করার সময় আমরা একটি ফটো আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ চাইব, কিন্তু সেই ডকুমেন্টগুলো পর্যালোচনার পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি গেটওয়ে প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি রাখার জন্য, এবং সেই ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর এবং আমাদের লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম স্টুডিও অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং সেই শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই অনুশীলন বজায় রাখি।

আপনার kc7777 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান, সেখানে আপনার ডেটা ড্যাশবোর্ড সব সংরক্ষিত তথ্য দেখাবে। আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারবেন এবং ফাইলটি পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড জিপ হিসেবে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে চব্বিশ ঘণ্টার ডাউনলোড উইন্ডোসহ।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল, লগইন শংসাপত্র এবং সেশন ডেটা মুছে ফেলি। তবে আইনি এবং হিসাব রক্ষার প্রয়োজনে আমরা আপনার আর্থিক লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয়, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ধারণ সময়সীমা মেনে চলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে টগল অফ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয়। আমরা আপনার নির্বাচন সম্মান করি এবং আপনি অপ্ট-আউট করার পরেও মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড যাচাই করি, আপনার ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট পরীক্ষা করি এবং অস্বাভাবিক লোকেশন বা আইপি থেকে অ্যাক্সেসের জন্য মনিটর করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর এসএমএস যাচাই চালু করতে পারেন এবং আমরা দশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করি যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার সেশন খোলা না থাকে।